1. Online Dialogforum: Ticken wir im Qualitätsmanagement noch richtig?

1. Online Dialogforum: Ticken wir im Qualitätsmanagement noch richtig?

Qualitätsmanagement verspricht hochwertige, zuverlässige und an den Kund*innen ausgerichtete Leistungen. Aber viele Kund*innen fühlen sich mit ihren Anliegen und Anforderungen nicht richtig gesehen. Viele Mitarbeiter*innen erleben sich mit ihren Kompetenzen und Potentialen nur reduziert wahrgenommen und gleichzeitig durch eine Flut von Regelungen fremdbestimmt.

Die Corona-Krise lädt uns in vielerlei Hinsicht zu einem System-Reset ein.
Wie ist es mit QM-Systemen? Weiter wie bisher? Könnte es auch anders gehen?

Systemveränderungen gelingen nicht einfach durch Aufspielen einer neuen Software oder
die Anwendung alternativer „schicker“ Methoden.
Es ist von entscheidender Bedeutung, die bestehenden Grundannahmen, Glaubenssätze oder mentalen Modelle zu identifizieren und zu reflektieren.
Mit dem Dialogforum zur Potentialorientierten Qualitätsentwicklung wollen wir einladen,
dies gemeinsam zu tun.

PQE-1.OnlineDialogforum-Ausschreibung-31.05.20

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