Autor:Elisabeth Trubel

Grundsätze, die Potentiale entfalten und dadurch Qualitätsentwicklung ermöglichen

In meinen bisherigen Blogbeiträgen habe ich bereits mehrfach darauf hingewiesen, dass dem klassischen Qualitätsmanagement einige Denkfehler zu Grunde liegen, die sich nicht nur negativ auf die Motivation der Mitarbeiter auswirken, sondern auch Weiterentwicklungsprozesse teilweise sogar systematisch behindern. Dieser Teil ist sicherlich noch nicht abgeschlossen, aber...

Ohne Kontrolle geht es nicht …?

„Ohne Kontrolle geht es nicht“ schreibt Dr. Benedikt Sommerhoff von der Deutschen Gesellschaft für Qualität in seinem Blog „Anders auditieren“ vom April 2019 (). Gehard Wohland definiert Kontrolle in seinem Buch „Denkwerkzeuge für Höchstleister“ als „Messen im Kontext von Misstrauen“ und führt weiter aus, dass...

Die meisten Tätigkeiten in Organisationen verlaufen linear-kausal und können gut als Prozess aufgefasst und gesteuert werden

Diesen Satz, der an die entsprechende Prozess-Definition der ISO 9000:2015 angelehnt ist, habe ich leider über 15 Jahre nicht wirklich in Frage gestellt. Zum einen bin ich in diese „QM-Denke“ von Anfang an hereingewachsen, zum anderen mag ich es, wenn ich klare Ursache-Wirkungsbezüge erkenne. Dies vermittelt...

Warum im QM nicht alles so bleiben sollte, wie es ist

[vc_row row_type="row" use_row_as_full_screen_section="no" type="full_width" text_align="left" video="" css_animation="" box_shadow_on_row="no"][vc_column][vc_column_text] Kennen Sie Menschen, die von ihrem QM-System schwärmen? Menschen, die voller Stolz und Freude davon berichten, wie das QM-System sie in ihrem Arbeitserfolg unterstützt? Kennen Sie QM-Beauftragte, die um ihren Job beneidet werden? Wir kennen durchaus einige sehr positive...