Rubrik: Potentiale entfalten – aber wie?

Beteiligung – Ein Kugelbahnmodell

Beteiligung ist neben Vertrauen, Wertschätzung und Kompetenz eines der handlungsleitenden Prinzipien, die wir dem Schmetterling der Potentialentfaltung zugeordnet haben (s.a. https://www.qualitaet-gestalten.de/2019/06/27/grundsaetze-die-potentiale-entfalten-und-dadurch-qualitaetsentwicklung-ermoeglichen/; https://www.qualitaet-gestalten.de/2019/08/22/beteiligung-mit-anderen-denken-nicht-fuer-andere-denken/. Dieses Prinzip stellt aber nicht nur für große Organisationen eine anspruchsvolle Herausforderung dar, auch kleine Einheiten tun sich nicht selten schwer, Beteiligung, die die meisten...

Potentialorientierte Qualitätsentwicklung – Jetzt auch zum Hören!

Ich freue mich, dass ich meine Blogartikel 2020 mit einem akustischen Beitrag abschließen kann. Markus Schwemmle, einer meiner Lehrtrainer aus meiner systemischen Organisationsentwickler Ausbildung beim isb in Wiesloch hat mich zu einem Gespräch in seinen Perspektivenwechsel-Podcast eingeladen. Und genau darum geht es uns ja bei der...

Wertschätzung: Was wertschätzen, wenn es nichts wertzuschätzen gibt?

Diese Frage stand indirekt im Rahmen eines QM-Workshops im Raum, nachdem sich abzeichnete, dass die Ergebnisse handelnder Personen nicht den Vorstellungen der Initiatoren entsprechen würden. Was also um Himmels Willen wertschätzen, wenn die „krümeligen Ergebnisse“ keine Zufriedenheit auslösen? Grund genug, noch mal auf den manchmal sogar inflationär verwendeten...

1. Online Dialogforum: Ticken wir im Qualitätsmanagement noch richtig?

Qualitätsmanagement verspricht hochwertige, zuverlässige und an den Kund*innen ausgerichtete Leistungen. Aber viele Kund*innen fühlen sich mit ihren Anliegen und Anforderungen nicht richtig gesehen. Viele Mitarbeiter*innen erleben sich mit ihren Kompetenzen und Potentialen nur reduziert wahrgenommen und gleichzeitig durch eine Flut von Regelungen fremdbestimmt. Die Corona-Krise lädt...

Die Bedeutung des Selbstwertes für die Qualitätsentwicklung

[vc_row row_type="row" use_row_as_full_screen_section="no" type="full_width" text_align="left" video="" css_animation="" box_shadow_on_row="no"][vc_column][vc_column_text] Auf der Suche nach den zentralen Dreh- und Angelpunkten für eine gute Qualitätsentwicklung bin ich auf das Selbstwertgefühl gestoßen. Die Psychologie versteht unter dem Selbstwert, den Wert, den man sich selbst zuschreibt. Vielleicht denken Sie jetzt, das ist doch...

Qualitätsentwicklung durch Kulturentwicklung

[vc_row row_type="row" use_row_as_full_screen_section="no" type="full_width" text_align="left" video="" css_animation="" box_shadow_on_row="no"][vc_column][vc_column_text]Meine Eltern hatten einen sehr großen Gemüsegarten. Das war irgendwie auch ein Hobby, vor allem aber war es wirtschaftlich motiviert. Meine Mutter hat durch das selbstgezogene Gemüse und eingeweckte Obst so manche Mark gespart. In den Sommerferien sind...