Liebe Leserinnen und Leser! Nach fast 70 Blogbeiträgen, 30 visuellen "quality thoughts" und über 13 Filmchen steht jetzt eine Sendepause an. Mein Mann ist schwer erkrankt (kein Corona) und jetzt fordert die Familie und das Tagesgeschäft die gesamte Aufmerksamkeit. Zum Jahresabschluss habe ich aber nochmal alle Materialien aufbereitet...
Das Thema Qualität und wie diese gelingen kann ist für mich zu einem echten Herzensthema geworden. Insofern tut es fast ein bisschen weh, dass sich aktuell kaum einer dafür interessiert. Warum ich zu dieser Einschätzung komme: Veranstaltungen und Fortbildungsmaßnahmen zum Thema fallen aus – ja,...
Der heutige Titel entspricht einem Zitat von Martin Gerhard Reisenberg, Bibliothekar und Autor. Es gibt vieles, was mich in der aktuellen Zeit verwundert, aber eines ganz besonders: Der allgegenwärtige Wunsch nach Einheitlichkeit und gleichen Standards. In einem Bundesland hat der Möbelmarkt geöffnet, in dem anderen...
„Sicherheit, Orientierung und Kontrolle“ gehören zu den vier psychischen Grundbedürfnissen des Menschen (Grawe 2004, S. 185). Die anderen Bedürfnisse, um die es heute nicht weiter gehen soll, sind im Übrigen „Bindung“, „Selbstwertschutz und Selbstwerterhöhung“, sowie „Lustgewinn und Unlustvermeidung“. Sicherheit, Orientierung und Kontrolle sind aber auch...
Dynamik ist ein zentraler Bestandteil des menschlichen Lebens. Menschen lieben Dynamik und können gut mit ihr umgehen. Dynamik wird nur dann ein Problem, wenn die Dynamik der agierenden Menschen, Teams und Organisationen niedriger ist, als die des Umfeldes. Dann fühlen wir uns bedroht, dann machen...
Ticken wir im Qualitätsmanagement noch richtig? Einer der Grundgedanken, die wir mit der Potentialorientierten Qualitätsentwicklung verfolgen ist der, dass Qualität im Dialog entsteht und dass wir für eine nachhaltig erfolgreiche Qualitätsentwicklung vor allem gute Dialogräume brauchen. Mit unserem ersten Fachtag am 09.09.2020 wollen wir einen solchen (hoffentlich...
Ich habe gerade mal wieder Potentiale entfaltet. Diesmal meine eigenen . Hätte man mir vor einem Jahr prophezeit, dass ich mal einen Film zeichnen, ein Drehbuch schreiben, sprechen, selbst schneiden und im Internet veröffentlichen würde, hätte ich wohl gesagt: „Träum weiter!“. Jetzt ist er aber...
„Ohne Kontrolle geht es nicht“ schreibt Dr. Benedikt Sommerhoff von der Deutschen Gesellschaft für Qualität in seinem Blog „Anders auditieren“ vom April 2019 (). Gehard Wohland definiert Kontrolle in seinem Buch „Denkwerkzeuge für Höchstleister“ als „Messen im Kontext von Misstrauen“ und führt weiter aus, dass...
Diesen Satz, der an die entsprechende Prozess-Definition der ISO 9000:2015 angelehnt ist, habe ich leider über 15 Jahre nicht wirklich in Frage gestellt. Zum einen bin ich in diese „QM-Denke“ von Anfang an hereingewachsen, zum anderen mag ich es, wenn ich klare Ursache-Wirkungsbezüge erkenne. Dies vermittelt...
Mein Schlüsselerlebnis zu diesem Blog hatte ich schon 2014 als ich kurz vor Fertigstellung der DIN EN ISO 9001:2015 auf einer großen Veranstaltung in Kooperation zwischen der Deutschen Gesellschaft für Qualität und dem Beuth-Verlag war. Wir (ca. 90 % Vertreter aus der Industrie; ca. 10...